1আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন#
support@tryashore.com ইমেল করুন। সমস্যা, অ্যাপ সংস্করণ, ডিভাইস এবং আনুমানিক সময় অন্তর্ভুক্ত করুন; বিলিং, ক্রয় চ্যানেল এবং অর্ডার রেফারেন্স সহায়তার জন্য। পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ কোড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ পাঠাবেন না।
2একটি অ্যাপ স্টোর সদস্যতা বাতিল করুন#
আপনার iPhone এ, সেটিংস খুলুন → আপনার নাম → সদস্যতা → Ashore → সদস্যতা বাতিল করুন। পুনর্নবীকরণের কমপক্ষে 24 ঘন্টা আগে বাতিল করুন। প্রদত্ত সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি সাধারণত অ্যাক্সেস রাখেন। অ্যাপ বা আপনার Ashore অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে Apple বিলিং বাতিল হয় না। Apple reportaproblem.apple.com এর মাধ্যমে রিফান্ড পরিচালনা করে।
3একটি ওয়েবসাইট সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন#
tryashore.com-এ সাইন ইন করুন, সেটিংস খুলুন → বিলিং → সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন, তারপর স্ট্রাইপ পোর্টালে বাতিল করুন৷ সাধারণ বাতিলকরণ প্রদত্ত সময়কাল সংরক্ষণ করে। একটি ওয়েবসাইট ফেরত বা অনুপস্থিত সদস্যতার জন্য, আমাদের ইমেল করুন.
4একটি ক্রয় পুনরুদ্ধার করুন#
একই Apple অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন যেটি কেনাকাটা করেছে এবং Ashore এ কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন। যদি সেই নিয়ন্ত্রণটি অনুপলব্ধ হয় বা অ্যাক্সেস এখনও অনুপস্থিত থাকে, অ্যাপল অর্ডার রেফারেন্স এবং অ্যাপ সংস্করণ সহ আমাদের ইমেল করুন; আবার ক্রয় করবেন না। একটি ওয়েবসাইট সাবস্ক্রিপশন আপনার Ashore অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং Apple দ্বারা পুনরুদ্ধার করা হয় না। আসল Ashore অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন যেখানে সাইন-ইন উপলব্ধ আছে, অথবা অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
5আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন#
অ্যাপ: সেটিংস (প্রোফাইল বোতাম) → অ্যাকাউন্ট মুছুন → নিশ্চিত করুন। ওয়েবসাইট: সেটিংস → সাধারণ → অ্যাকাউন্ট মুছুন; আপনার ইমেল লিখুন, অথবা কোনো ইমেল সংযুক্ত না থাকলে "মুছুন" এবং নিশ্চিত করুন। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয়। আলাদাভাবে অ্যাপল সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আর্থিক রেকর্ড এবং প্রদানকারী/স্থানীয় অনুলিপিগুলি ব্যাখ্যা করে যা থাকতে পারে; আরও মুছে ফেলার সাহায্যের জন্য আমাদের ইমেল করুন।
6স্কোর কতটা সঠিক?#
এআই স্কোর এবং প্রতিক্রিয়া অনুশীলনের জন্য অনুমান। তারা ভুল হতে পারে এবং পরীক্ষার ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। পটভূমির শব্দ, রেকর্ডিং গুণমান এবং প্রতিলিপি ত্রুটি প্রতিক্রিয়া প্রভাবিত করতে পারে। Ashore IELTS, ব্রিটিশ কাউন্সিল, IDP বা কেমব্রিজ ইউনিভার্সিটি প্রেস অ্যান্ড অ্যাসেসমেন্টের সাথে অনুমোদিত নয়। ফলাফল ভুল হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
7মাইক্রোফোন অনুমতি#
স্পিকিং টেস্ট এবং রেকর্ড করা অনুশীলনের জন্য মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস এবং একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। আইফোনে, সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → মাইক্রোফোন খুলুন এবং Ashore সক্ষম করুন; ওয়েবে, ব্রাউজারের সাইটের অনুমতিতে মাইক্রোফোনের অনুমতি দিন। নির্বাচিত মাইক্রোফোন বা হেডসেট পরীক্ষা করুন এবং একটি সংক্ষিপ্ত অনুশীলন রেকর্ডিং চেষ্টা করুন. অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করা রেকর্ড করা অনুশীলনকে বাধা দেয়।
8রিডেম্পশন কোড এবং আমন্ত্রণ পুরষ্কার#
উদ্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে tryashore.com/redeem-এ একটি Ashore কোড রিডিম করুন। এর মেয়াদ এবং ব্যবহারের শর্তগুলি পরীক্ষা করুন। বৈধ কোড এবং আমন্ত্রণ পুরষ্কার তাদের শর্তে প্রো দিন যোগ করে; তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি Apple পুনর্নবীকরণ তারিখ পরিবর্তন করে না। Apple অফার কোডগুলি Apple এর মাধ্যমে রিডিম করা হয় এবং Ashore কোডগুলি থেকে আলাদা৷ যদি একটি কোড ব্যর্থ হয়, আমাদের এটির অ-সংবেদনশীল রেফারেন্স এবং দেখানো ত্রুটি ইমেল করুন।