गोपनीयता नीति

हम वेबसाइट विज़िट, ट्रैफ़िक स्रोत, अभ्यास के प्रयास और भुगतान प्रक्रिया शुरू करने को मापने के लिए Google Analytics 4 (GA4) का उपयोग करते हैं। Google को फ़िल्टर किए गए पेज पथ, अभियान पहचानकर्ता, डिवाइस और भाषा की जानकारी तथा चुने हुए उपयोग इवेंट मिलते हैं। हम GA4 को खाता आईडी, ईमेल, उत्तर की रिकॉर्डिंग, प्रतिलेख या स्कोर नहीं भेजते। GA4 के लिए Google signals और विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद हैं। विश्लेषण कुकीज़ 90 दिनों में समाप्त होती हैं और EEA, यूके व स्विट्ज़रलैंड में डिफ़ॉल्ट रूप से बंद हैं; सहमति के बिना कुकी रहित माप संकेत भेजे जा सकते हैं। सेटिंग्स → सामान्य → गोपनीयता → उपयोग डेटा साझा करें में आप आगे का GA4 संग्रह बंद कर सकते हैं। Google अपनी गोपनीयता नीति और सेवा सेटिंग्स के अनुसार डेटा संसाधित करता है।

हम अपने विज्ञापन को मापने और हमारी वेबसाइट पर आए लोगों को Ashore विज्ञापन दोबारा दिखाने के लिए Google Ads का उपयोग करते हैं। आपके ब्राउज़र में, हम विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ताओं (gclid, gbraid या wbraid) को 90 दिनों के लिए संग्रहीत करते हैं और Google विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग करते हैं। जब आप साइन इन होते हैं, तो हम पंजीकरण और चेकआउट जैसी रूपांतरण घटनाओं के साथ आपके ईमेल का SHA-256 हैश भेजते हैं। यदि आप किसी विज्ञापन के माध्यम से आते हैं और भुगतान करते हैं, तो हम विज्ञापन के भुगतान से मिलान करने के लिए क्लिक पहचानकर्ता, हैशेड ईमेल, भुगतान राशि, मुद्रा और लेनदेन पहचानकर्ता भी Google को भेजते हैं। विज्ञापन कुकीज़, ईमेल मिलान और रीमार्केटिंग ईईए, यूके और स्विट्जरलैंड में डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम हैं और सहमति के बिना अक्षम रहते हैं; कुकी रहित माप संकेत अभी भी भेजे जा सकते हैं। आप वेबसाइट सेटिंग्स → सामान्य → गोपनीयता → उपयोग डेटा साझा करें में विश्लेषण बंद कर सकते हैं, या Google विज्ञापन प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं मेरा विज्ञापन केंद्र.

Ashore एक व्यक्तिगत डेवलपर और ऐप स्टोर विक्रेता YIAN TANG द्वारा संचालित है। यह पॉलिसी tryashore.com और Ashore ऐप को कवर करती है, जो अकाउंट और सीखने की सेवाएं साझा करते हैं। आप एक गुमनाम खाते से शुरुआत कर सकते हैं; एक खाता आईडी अभी भी आपकी गतिविधि को आपसे लिंक करती है।

किसी उत्तर या संदेश में आपके द्वारा शामिल की गई जानकारी स्वयं आपकी पहचान कर सकती है; अनावश्यक संवेदनशील विवरण से बचें.

खाता: जब आप साइन-इन विधि चुनते हैं तो ईमेल, सत्यापन स्थिति, खाता और साइन-इन प्रदाता आईडी, और कोई भी नाम या प्रोफ़ाइल छवि Apple या Google प्रदान करता है। Apple एक निजी रिले ईमेल की आपूर्ति कर सकता है। हम प्रमाणीकरण और खाता-लिंकिंग रिकॉर्ड भी संसाधित करते हैं।

ऐप्पल साइन-इन के लिए, हम एक प्राधिकरण कोड का आदान-प्रदान करते हैं और जब आप अपना खाता हटाते हैं तो ऐप प्राधिकरण को रद्द करने के लिए एक एन्क्रिप्टेड रीफ्रेश टोकन बनाए रखते हैं। ऐप आपके डिवाइस पर साइन-इन रिकवरी रिकॉर्ड और आपके एआई-सहमति संस्करण, समय और भाषा को भी संग्रहीत करता है।

सीखना: माइक्रोफ़ोन रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और शब्द समय, स्कोर और स्पष्टीकरण, रिपोर्ट, अभ्यास और पाठ्यक्रम इतिहास, सहेजे गए भाव और उदाहरण, कहानी ड्राफ्ट और एआई कोच वार्तालाप। हम आपके लक्ष्य स्कोर, परीक्षा तिथि, आपके द्वारा सबमिट किए गए किसी भी वास्तविक स्कोर, भाषा, आवाज और अध्ययन प्राथमिकताओं को संग्रहीत करते हैं।

संचालन: उपयोगकर्ता, सत्र और अनुरोध आईडी, डिवाइस/ब्राउज़र और भाषा की जानकारी, नेटवर्क/आईपी जानकारी, उपयोग की घटनाएं, त्रुटियां, विलंबता और सेवा लागत। वेबसाइट एनालिटिक्स में आपकी यात्रा का छिपा हुआ दोहराव शामिल हो सकता है। ऐप में कोई क्लाइंट-साइड पोस्टहॉग रीप्ले नहीं है; सर्वर-साइड एनालिटिक्स में दोनों प्लेटफ़ॉर्म की गतिविधि शामिल है।

भुगतान और पुरस्कार: योजना, लेनदेन और सदस्यता संदर्भ, राशि, नवीनीकरण/धनवापसी स्थिति, निमंत्रण और मोचन रिकॉर्ड, इनाम दिन, और धोखाधड़ी-रोकथाम पहचानकर्ता। भुगतान प्रदाता पूर्ण कार्ड विवरण संभालते हैं। वेबसाइट भागीदार प्रदर्शन नाम, प्रचार चैनल, दर्शकों का विवरण और भुगतान खाते भी प्रदान करते हैं; समर्थन अनुरोधों में वह शामिल होता है जो आप हमें भेजते हैं।

हम डेटा का उपयोग आपको प्रमाणित करने, भाषण को स्ट्रीम और ट्रांसक्रिप्ट करने, फीडबैक उत्पन्न करने, अभ्यास को वैयक्तिकृत करने, प्रगति को बचाने, सदस्यता और पुरस्कारों का प्रबंधन करने, भागीदारों को भुगतान करने, समर्थन अनुरोधों का उत्तर देने, विफलताओं का निदान करने और दुरुपयोग को रोकने के लिए करते हैं।

जहां जीडीपीआर लागू होता है, आवश्यक खाता, सीखना और खरीद प्रसंस्करण आपके साथ हमारे अनुबंध का समर्थन करता है; सुरक्षा और सेवा विश्वसनीयता वैध हितों पर निर्भर करती है; आवश्यक वित्तीय रिकॉर्ड कानूनी दायित्वों का समर्थन करते हैं। जहां सहमति की आवश्यकता होती है, जिसमें तृतीय-पक्ष एआई प्रकटीकरण और गैर-आवश्यक ब्राउज़र तकनीकें शामिल हैं, आप इसे रोक सकते हैं या वापस ले सकते हैं। आवश्यक AI प्रसंस्करण में गिरावट से वे AI सुविधाएँ अनुपलब्ध हो जाती हैं।

सुपाबेस - प्रमाणीकरण, डेटाबेस, निजी उत्तर/अभ्यास रिकॉर्डिंग और उत्पन्न भाषण भंडारण। LiveKit - लाइव ऑडियो ट्रांसपोर्ट, परीक्षक होस्टिंग और सत्र डायग्नोस्टिक्स।

इलेवनलैब्स - परीक्षक पंक्तियों या पाठ का ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन और संश्लेषण जिसे आप सुनने के लिए कहते हैं। ओपनएआई - स्कोरिंग, फीडबैक और वार्तालाप निर्णयों के लिए प्रतिलेख, उत्तर, प्रासंगिक सीखने का इतिहास, लक्ष्य और कोच संदेश।

पोस्टहॉग - खाता-लिंक्ड उत्पाद ईवेंट, सीमित स्कोर/उपयोग मेट्रिक्स और छिपा हुआ वेबसाइट सत्र रीप्ले। हम उत्तर ऑडियो, प्रतिलेख निकाय और ईमेल पते को बाहर करने के लिए विश्लेषण फ़ील्ड फ़िल्टर करते हैं; खाता आईडी अभी भी व्यक्तिगत डेटा है।

स्ट्राइप - वेबसाइट बिलिंग, सदस्यता प्रबंधन और धोखाधड़ी की जाँच। ऐप्पल - साइन-इन और ऐप स्टोर खरीदारी, नवीनीकरण और रिफंड। गूगल - वैकल्पिक साइन-इन. उनके अपने खाते और भुगतान गोपनीयता की शर्तें भी लागू होती हैं।

वर्सेल - वेबसाइट होस्टिंग और अनुरोध लॉग। क्लाउडफ्लेयर - डोमेन-नाम रिज़ॉल्यूशन और संबंधित नेटवर्क मेटाडेटा। पुनः भेजें - सक्षम होने पर लेन-देन संबंधी इनाम और भागीदार ईमेल, जिसमें आपका ईमेल और संदेश भी शामिल है।

अधिकृत कर्मचारी और आपके द्वारा चुना गया भुगतान संस्थान भागीदार भुगतान विवरण संसाधित कर सकता है। रेफ़रलकर्ता या भागीदार सीमित इनाम/ऑर्डर स्थिति और नकाबपोश पहचानकर्ता देख सकते हैं, न कि आपकी रिकॉर्डिंग या रिपोर्ट। हम कानून का अनुपालन करने, अधिकारों की रक्षा करने या उचित सुरक्षा उपायों के साथ व्यापार हस्तांतरण को संभालने के लिए आवश्यक रिकॉर्ड का खुलासा कर सकते हैं।

एआई सुविधाएं अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए आपके भाषण और पाठ को उपरोक्त प्रदाताओं को भेजती हैं। Ashore वर्तमान में आपकी रिकॉर्डिंग पर कोई प्रशिक्षण या फ़ाइन-ट्यूनिंग प्रक्रिया नहीं चलाता है। वैकल्पिक सुधार प्राथमिकता किसी उत्तर को संसाधित करने की अनुमति से अलग है।

डिफ़ॉल्ट रूप से प्रशिक्षण के लिए OpenAI API डेटा का उपयोग नहीं किया जाता है। हमारे अनुरोध प्रतिक्रिया भंडारण को अक्षम करते हैं; सुरक्षा प्रतिधारण अभी भी लागू हो सकता है. LiveKit ग्राहक सामग्री पर प्रशिक्षण को प्रतिबंधित करता है। इलेवनलैब्स मॉडल सुधार के लिए सबमिट की गई सामग्री का उपयोग कर सकता है जब तक कि इसका लागू अनुबंध या खाता-स्तरीय प्रशिक्षण ऑप्ट-आउट इसे रोकता नहीं है; हम यह वादा नहीं कर सकते कि सभी भाषण प्रसंस्करण प्रशिक्षण-मुक्त हैं।

पोस्टहॉग अपने स्वयं के उत्पाद/मॉडल विकास के लिए एकत्रित या डी-आइडेंटिफाईड डेटा का उपयोग कर सकता है जब तक कि समझौते या खाता सेटिंग द्वारा इसे बाहर नहीं किया जाता है। यह किसी मॉडल को प्रशिक्षित करने वाले Ashore से भिन्न है। प्रदाता नीतियां और लागू प्रतिधारण अपवाद प्रासंगिक बने रहेंगे।

जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते तब तक हम खाते की रिकॉर्डिंग, प्रतिलेख, रिपोर्ट और सीखने के रिकॉर्ड रखते हैं, जब तक कि आप पहले हटाने का अनुरोध नहीं करते हैं जिसे हम पूरा कर सकते हैं। रिकॉर्डिंग में स्वचालित आयु-आधारित विलोपन शेड्यूल नहीं होता है। भेजी गई एनालिटिक्स कतार प्रविष्टियाँ 30 दिनों के बाद साफ़ कर दी जाती हैं; प्रदाता विश्लेषण और रीप्ले प्रतिधारण उनकी सेटिंग्स पर निर्भर करता है।

खाता हटाने से सक्रिय खाता और उसकी निजी क्लाउड रिकॉर्डिंग और सीखने के रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं। यह संबंधित पोस्टहॉग प्रोफ़ाइल, घटनाओं और रिप्ले को हटाने का अनुरोध करता है; एक अलग प्रदाता की विफलता के कारण पूरा होने में देरी हो सकती है। परीक्षक डायग्नोस्टिक लॉग और स्थानीय रिकॉर्डिंग प्रतियां अभी तक स्वचालित रूप से इस प्रवाह द्वारा कवर नहीं की गई हैं; उन्हें हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें।

जेनरेट किया गया रीड-अलाउड ऑडियो सार्वजनिक यूआरएल पर अलग से कैश किया जाता है और किसी खाते से स्वचालित रूप से हटाया नहीं जाता है। यह वाक् संश्लेषण के लिए प्रस्तुत पाठ को प्रतिबिंबित कर सकता है। गोपनीय पाठ के लिए इस सुविधा का उपयोग न करें; हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें.

सीमित विलोपन/सुरक्षा रिकॉर्ड, बैकअप प्रतियां, वित्तीय बहीखाता और अनसुलझे भागीदार भुगतान राशियाँ अलग-अलग रह सकती हैं। खाता हटाने से हमारे सक्रिय डेटाबेस से भागीदार भुगतान खाता विवरण साफ़ हो जाता है; भुगतान प्रदाता अपने स्वयं के रिकॉर्ड रख सकते हैं। शेष रिकॉर्ड के लिए कोई एक निश्चित समाप्ति तिथि नहीं है। विलोपन अनुरोधों को संभालते समय हम कानूनी, लेखांकन, सुरक्षा और विवाद आवश्यकताओं का आकलन करते हैं।

ऐप में: सेटिंग्स (प्रोफ़ाइल बटन खोलें) → खाता हटाएं, फिर पुष्टि करें। वेबसाइट पर: साइन इन करें → सेटिंग्स → सामान्य → खाता हटाएं; अपना ईमेल दर्ज करें (या यदि कोई ईमेल संलग्न नहीं है तो "हटाएं") और पुष्टि करें। आप पहुंच या विलोपन में सहायता के लिए हमें ईमेल भी कर सकते हैं।

विलोपन अपरिवर्तनीय है और आपके सीखने के इतिहास तक पहुंच को हटा देता है। विलोपन प्रक्रिया द्वारा वेबसाइट सदस्यताएँ रद्द कर दी जाती हैं। Apple सदस्यता के लिए, iPhone सेटिंग्स → अपना नाम → सदस्यता → Ashore में अलग से रद्द करें। Ashore या उसके खाते को हटाने से Apple बिलिंग रद्द नहीं होती है।

हम प्रमाणीकरण भंडारण, भाषा/वरीयताएँ और रेफरल पहचानकर्ताओं का उपयोग करते हैं। पोस्टहॉग एनालिटिक्स के लिए ब्राउज़र पहचानकर्ताओं का उपयोग करता है और एक छिपे हुए पेज रीप्ले को कैप्चर कर सकता है। पाठ और इनपुट को छिपाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है; रीप्ले वेबपेज का पुनर्निर्माण है, माइक्रोफ़ोन या कैमरा रिकॉर्डिंग नहीं।

वेबसाइट सेटिंग्स → सामान्य → गोपनीयता → उपयोग डेटा साझा करने से ब्राउज़र विश्लेषण और उस ब्राउज़र के लिए रीप्ले बंद हो जाता है। यह सर्वर-साइड परिचालन घटनाओं को अक्षम नहीं करता है या अन्य उपकरणों को नहीं बदलता है। आप ब्राउज़र स्टोरेज को प्रतिबंधित भी कर सकते हैं और एनालिटिक्स पर आपत्ति जताने के लिए हमें ईमेल भी कर सकते हैं। कुछ संग्रहण प्रतिबंध साइन-इन और सहेजी गई प्राथमिकताओं को प्रभावित करते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका में प्राथमिक प्राप्तकर्ताओं में ओपनएआई (ग्रेडिंग और फीडबैक), इलेवनलैब्स (ट्रांसक्रिप्शन और स्पीच सिंथेसिस), लाइवकिट (लाइव ऑडियो), वर्सेल (होस्टिंग), पोस्टहॉग यूएस क्लाउड (एनालिटिक्स), स्ट्राइप (भुगतान), क्लाउडफ्लेयर (नेटवर्क सेवाएं) और रीसेंड (ईमेल) शामिल हैं। सुपाबेस खाता, डेटाबेस और भंडारण सेवाएँ प्रदान करता है; संयुक्त राज्य अमेरिका में बैकएंड फ़ंक्शन यूएस-ईस्ट-1 में चलते हैं। सुपाबेस अपनी सार्वजनिक हस्तांतरण जानकारी में सिंगापुर की भी पहचान करता है। Apple और Google वैकल्पिक साइन-इन का समर्थन करते हैं, और Apple ऐप स्टोर खरीदारी को संभालता है। उनके वैश्विक संचालन और उपप्रोसेसरों में अतिरिक्त देश शामिल हो सकते हैं। किसी कंपनी का मुख्यालय या फ़ंक्शन क्षेत्र यह स्थापित नहीं करता है कि प्रत्येक डेटाबेस, बैकअप या समर्थन पहुंच कहाँ स्थित है।

हमारे प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका सहित अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करते हैं। आपका डेटा आपके देश के बाहर संसाधित किया जा सकता है, जहां सुरक्षा अलग-अलग होती है। जहां आवश्यक हो, स्थानांतरण को लागू पर्याप्तता निर्णय या मानक संविदात्मक खंड जैसे संविदात्मक सुरक्षा उपायों पर निर्भर होना चाहिए। आपके डेटा पर लागू सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें; हम यह वादा नहीं करते कि सारा डेटा एक ही देश में रहेगा।

पहुंच, निर्यात, सुधार या विलोपन, या सहमति वापस लेने का अनुरोध करने के लिए हमें ईमेल करें। हम यह सत्यापित कर सकते हैं कि कार्रवाई करने से पहले आप खाते को नियंत्रित करते हैं और लागू कानूनी समय सीमा के भीतर जवाब देते हैं। आप अपने खाते में लक्ष्य और प्राथमिकताएँ संपादित कर सकते हैं और डिवाइस सेटिंग्स में माइक्रोफ़ोन अनुमति रद्द कर सकते हैं।

ऐप में, सेटिंग्स → गोपनीयता → एआई बोलने का फीडबैक आपको उस डिवाइस पर रिकॉर्ड किए गए बोलने के अभ्यास की अनुमति वापस लेने देता है। अन्य एआई सुविधाओं को रोकें और आगे की निकासी अनुरोधों के बारे में हमसे संपर्क करें। निकासी पहले से की गई वैध प्रक्रिया को पूर्ववत नहीं करती है। आप एआई परिणाम की समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं; स्कोर अभ्यास अनुमान हैं, कानूनी प्रभाव वाले निर्णय नहीं।

जहां जीडीपीआर या यूके जीडीपीआर लागू होता है, आप वैध हितों के आधार पर प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी और प्रसंस्करण पर आपत्ति का भी अनुरोध कर सकते हैं। आप अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। सहमति वापसी पूर्व वैध प्रसंस्करण को प्रभावित नहीं करती है। यदि स्थानीय कानून के तहत 13 वर्ष से अधिक उम्र में माता-पिता की अनुमति की आवश्यकता होती है, तो वह आवश्यकता भी लागू होती है।

जहां सीसीपीए/सीपीआरए लागू होता है, आप एकत्र की गई जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट टुकड़ों, उनके स्रोतों, उद्देश्यों और प्राप्तकर्ताओं का अनुरोध कर सकते हैं और सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आप एक अधिकृत एजेंट का उपयोग कर सकते हैं और गैरकानूनी भेदभाव के बिना अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। जैसा कि ऊपर बताया गया है, Google Ads को क्रॉस-संदर्भ व्यवहार संबंधी विज्ञापन के लिए जानकारी प्राप्त हो सकती है। हम विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए संवेदनशील जानकारी का उपयोग नहीं करते हैं। लागू ऑप्ट-आउट या संवेदनशील-सूचना अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें।

Ashore 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। यदि आपकी उम्र 13 वर्ष से कम है तो इसका उपयोग न करें। 13-17 वर्ष की आयु के उपयोगकर्ताओं को माता-पिता या अभिभावक से अनुमति की आवश्यकता होती है, साथ ही स्थानीय स्तर पर किसी भी अतिरिक्त प्राधिकरण की आवश्यकता होती है। यदि आपको लगता है कि 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने डेटा प्रदान किया है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम जांच कर सकें और हटाने की व्यवस्था कर सकें।

हम उत्तर रिकॉर्डिंग के लिए एन्क्रिप्टेड नेटवर्क कनेक्शन, प्रमाणित पहुंच, डेटाबेस एक्सेस नियंत्रण और निजी भंडारण का उपयोग करते हैं। पहुंच सेवा वितरण और अधिकृत संचालन तक ही सीमित है। जनरेट किए गए सार्वजनिक भाषण कैश की ऊपर बताई गई अलग-अलग सीमाएँ हैं। कोई भी सेवा पूरी तरह सुरक्षित नहीं है; अपनी साइन-इन पद्धति को सुरक्षित रखें और हमें संदिग्ध अनधिकृत पहुंच के बारे में बताएं।

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