Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo [Legal entity name — to confirm] («Ashore», «nosotros») trata tus datos personales cuando usas Ashore, un servicio de práctica de IELTS Speaking con simulacros y lecciones con IA. El sitio web de Ashore y la app móvil de Ashore comparten el mismo backend, por lo que esta política se aplica a ambos.

En resumen: recopilamos lo necesario para ofrecerte tus simulacros y lecciones, y medimos cómo se usa Ashore para corregir errores y mejorarlo. No mostramos anuncios, no usamos rastreadores publicitarios y no vendemos tus datos personales.

• Cuenta. Tu correo electrónico y cómo inicias sesión: con un código por correo, con Google o con Apple. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos la dirección de correo que ese proveedor comparte con nosotros.
• Grabaciones. El audio de tus respuestas en los simulacros, guardado como archivos FLAC en un almacenamiento privado alojado en Supabase, y las grabaciones que haces en las lecciones de práctica.
• Resultados de práctica. Las transcripciones de tus respuestas, los tiempos de cada palabra, el diagnóstico de errores y las puntuaciones.
• Objetivos y preferencias. Tu band objetivo, la fecha de tu examen, los resultados reales de IELTS que decidas contarnos y tus ajustes.
• Datos de la app. El idioma configurado en tu app o navegador y la versión de la app que usas.
• Datos de uso. Las páginas que abres, los botones que pulsas, los errores que encuentras y el tipo de navegador o dispositivo, vinculados a tu ID de cuenta y no a tu correo. En el sitio web, esto puede incluir grabaciones de pantalla de una visita, en las que todo lo que escribes y tus transcripciones quedan ocultos.
• Registros del servicio. El costo, la latencia y el uso de las solicitudes que procesamos para ti, y el texto que devuelve el modelo de IA para explicar una puntuación.
• Suscripción. Tu plan y el estado de tus pagos. Los números de tarjeta y otros datos de pago los gestiona Stripe. Ashore no guarda el número de tu tarjeta.

Usamos tus datos solo para ofrecerte Ashore:

• Para iniciar tu sesión, incluido el envío de códigos de acceso por correo.
• Para hacer funcionar los simulacros y las lecciones: transmitir audio, convertir tu voz en texto y reproducir la voz del examinador.
• Para diagnosticar y puntuar tus respuestas y mostrarte tus informes.
• Para guardar tus objetivos, tu historial y tus ajustes en tu cuenta.
• Para gestionar tu suscripción a Ashore Pro.
• Para mantener el servicio en funcionamiento: controlar el costo, la latencia y el uso, y revisar cómo se obtuvo una puntuación cuando algo no parece correcto.
• Para entender cómo se usa Ashore y mejorarlo mediante analítica de producto.

• Sin anuncios. Ashore no muestra publicidad.
• Sin rastreo publicitario. Usamos PostHog solo para analítica de producto, nunca para publicidad. Puedes desactivarlo en Ajustes (Compartir datos de uso).
• Sin venta de datos. No vendemos tus datos personales.
• No entrenamos con tus grabaciones. Actualmente no usamos tus grabaciones para entrenar modelos de IA. La app tiene un ajuste que te permite autorizar a Ashore a usar tus grabaciones para mejorar el servicio, y está desactivado por defecto. Si algún día usamos grabaciones de esta forma, solo lo haremos después de que actives ese ajuste.

Usamos las siguientes empresas para operar Ashore. Solo tratan tus datos para poder prestarnos su servicio.

Supabase

Base de datos, almacenamiento de archivos (incluidas las grabaciones) e inicio de sesión.

LiveKit

Audio en tiempo real durante los simulacros.

ElevenLabs

Conversión de voz a texto y síntesis de voz para el examinador.

OpenAI

Diagnóstico y puntuación a partir del texto de tus transcripciones. Nuestras solicitudes están configuradas para no almacenarse.

Stripe

Pagos y gestión de suscripciones.

PostHog

Analítica de producto, seguimiento de errores y grabaciones de sesión, vinculados a tu ID de cuenta, nunca a tu correo.

Vercel

Alojamiento del sitio web de Ashore.

Nada se elimina automáticamente. Conservamos tus datos hasta que eliminas tu cuenta.

Cuando eliminas tu cuenta en Ajustes (Eliminar cuenta), borramos tus grabaciones, transcripciones, puntuaciones, registros de eventos, tu perfil de analítica en PostHog y la propia cuenta.

Hay una cosa que no forma parte de esa eliminación: el audio de voz que generamos a partir de textos compartidos y no personales se guarda en caché según ese texto para poder reutilizarlo. No contiene datos personales.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la exportación de tus datos personales escribiendo a [contact email — to confirm].

También puedes eliminar directamente tu cuenta y sus datos en cualquier momento desde Ajustes (Eliminar cuenta).

Usamos cookies de sesión para mantener tu sesión iniciada, y PostHog guarda un identificador en tu navegador para que podamos medir cómo se usa Ashore. Puedes desactivarlo en Ajustes (Compartir datos de uso). No usamos cookies publicitarias.

Nuestros servidores están en Estados Unidos (Supabase, región us-east-1). Si usas Ashore desde otro país, tus datos se transfieren a Estados Unidos y se almacenan allí.

Ashore está dirigido a personas de 16 años o más. Si tienes menos de 16 años, no uses Ashore.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha que aparece arriba. Nuestros Términos del servicio explican las reglas para usar Ashore.

Ashore está operado por [Legal entity name — to confirm]. Si tienes preguntas sobre esta política o tus datos, escribe a [contact email — to confirm].